Bí Quyết Marketing – Từ Thua Lỗ Đến Doanh Thu 67 Triệu/Tháng

Hôm nay mình muốn chia sẻ một câu chuyện thực tế rất thú vị về cách một cửa hàng kính mắt đã thay đổi hoàn toàn số phận của mình.

Đây là câu chuyện của anh Trung, một người từ bỏ công việc ổn định tại công ty công nghệ lớn để mở cửa hàng kính mắt và cách anh đã vực dậy doanh nghiệp từ thua lỗ đến doanh thu 67 triệu một tháng với bí quyết marketing khá độc đáo.

Kính doanh mắt kính: Lợi nhuận cao nhưng không dễ kiếm tiền

Nhiều người vẫn nghĩ rằng kinh doanh kính mắt là “ngồi mát ăn bát vàng”.

Thật vậy, một chiếc gọng kính có thể bán với giá gấp 50 lần giá vốn, chưa kể đến lợi nhuận từ tròng kính.

Nhưng thực tế không đơn giản như vậy.

Điểm khó khăn lớn nhất của ngành này là thời gian phục vụ mỗi khách hàng rất dài.

Trong khi một quán ăn sáng có thể phục vụ 500 khách trong 2 giờ, thì một nhân viên đo mắt chỉ có thể phục vụ tối đa 4 khách.

Thêm vào đó, một cặp kính thường được sử dụng 2-3 năm, thậm chí có người 10 năm mới thay một lần.

Câu chuyện của anh Trung

Mặc dù có lợi thế về mặt bằng (được bố mẹ cho không phải trả tiền thuê) và vị trí đắc địa (gần trường cấp 2), cửa hàng của anh Trung vẫn liên tục thua lỗ.

Chi phí điện nước, lương nhân viên và khấu hao thiết bị ngày càng đè nặng.

Gia đình bắt đầu gây áp lực, muốn anh đóng cửa quay lại làm công ty.

Chiến lược đột phá

Sau khi tham khảo ý kiến chuyên gia, anh Trung đã thực hiện một chiến lược marketing hoàn toàn mới, tập trung vào 3 yếu tố chính:

1. Xác định đúng khách hàng mục tiêu

Thay vì chạy theo mô hình “kính giá rẻ 99k” như nhiều cửa hàng khác, anh Trung nhắm đến phụ huynh học sinh với thông điệp: “Vì tương lai con em chúng ta”.

Một gói chăm sóc mắt 12 tháng được tung ra với giá chỉ 99.000 đồng (giá gốc 299.000đ) dành riêng cho học sinh của trường cấp 2 gần đó.

2. Tạo dựng niềm tin khéo léo

Gói dịch vụ bao gồm:

• Kiểm tra thị lực miễn phí hàng tháng
• Vệ sinh và điều chỉnh kính định kỳ
• Tư vấn về tình trạng thị lực của trẻ
• Thông báo định kỳ cho phụ huynh

Việc yêu cầu thẻ học sinh không chỉ giới hạn đối tượng mà còn tạo được niềm tin từ phía nhà trường – một yếu tố cực kỳ quan trọng với các bậc phụ huynh.

3. Xây dựng hệ thống thành viên thông minh

Khi khách hàng mua kính, anh Trung đưa ra đề xuất: “Đặt cọc 100.000đ để được giảm 10% mọi sản phẩm trong 12 tháng.

Khi mua kính mới, số tiền này được quy đổi thành 150.000đ. Nếu không sử dụng, chúng tôi sẽ hoàn lại sau 12 tháng.”

Chiến lược này giúp:

• Tạo cam kết từ khách hàng
• Giảm độ nhạy cảm về giá
• Tăng cơ hội bán hàng trong tương lai
• Xây dựng được cơ sở dữ liệu khách hàng để marketing cá nhân hóa

Kết quả đáng kinh ngạc

Sau 1 tháng triển khai:

• 500 phụ huynh đăng ký gói chăm sóc
• 70 khách hàng mua kính (lợi nhuận trung bình 600.000đ/cặp)
• 200 khách hàng đặt cọc thành viên
• Tổng doanh thu: 66.950.000đ

Kết luận

Qua câu chuyện của anh Trung, mình rút ra được mấy bài học quý giá:

1. Đừng chạy theo xu hướng giảm giá ồ ạt, hãy tạo ra giá trị khác biệt
2. Marketing cá nhân hóa hiệu quả hơn nhiều so với marketing đại trà
3. Xây dựng niềm tin và mối quan hệ lâu dài quan trọng hơn doanh số ngắn hạn

Mình tin rằng những chia sẻ này sẽ giúp ích cho các bạn đang kinh doanh ngành kính mắt nói riêng và các ngành khác nói chung. Hãy để lại comment nếu bạn có câu hỏi hoặc chia sẻ bí quyết marketing thêm nhé!